Get Adobe Flash player
Главное меню
Фотогалерея
c2eb3e19bbf6d7175529f711a1f0e164.jpg
Полезные ссылки

Многофункциональный центр (МФЦ) Кизлярского района за 8 месяцев 2018 года предоставил более 34 тысяч государственных и муниципальных услуг

Последние новости
Статистика

Яндекс.Метрика

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан

Новая страница 1

Административный регламент муниципальной услуги

«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан»


I. Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан» (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги; определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.1.Наименование услуги

Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан».

1.2.Наименовение организации, предоставляющей муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется муниципальным учреждением «Управление образования» (МУУО) Кизлярского района Республики Дагестан.

1.3.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 2003 года № 98 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности исполнительной власти»;

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";

- Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 года № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

- Постановление Правительства РФ от 3 ноября 1994 года № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";

- Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. №233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей»;

- Закон Республики Дагестан от 26.10.2006 года «Об образовании»;

- Устав муниципального района «Кизлярский район» Республики Дагестан.

1.4.Описание результатов предоставления муниципальной услуги, указание на юридические факты, которыми заканчивается предоставление муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является размещение в средствах массового и электронного информирования адресованных неограниченному кругу лиц информационных и справочных материалов или рекомендаций, либо получение заявителями консультаций и разъяснений по вопросам получения общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

Результатом также является получение заявителем письменного ответа должностного лица МУУО, содержащего информацию об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан.

1.5.Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право  взаимодействовать с соответствующими органами власти, органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга направлена на реализацию прав граждан на получение информации о получении общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан.

Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями выступать от их имени (далее – заявители).

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

В рамках обеспечения предоставления муниципальной услуги специалисты МУУО обеспечивают:

- на официальном сайте МУУО  наличие сведений об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан;

- консультирование граждан, работников общеобразовательных учреждений по вопросам организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан.

Специалисты МУУО при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего Регламента.

Специалисты МУУО несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом.

2.1.Порядок информирования  о правилах предоставления муниципальной услуги

жало

2.1.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в  МУУО, с использованием средств телефонной, почтовой связи и электронного информирования, посредством размещения на официальном сайте МУУО, на информационных стендах.

2.1.2. При предоставлении информации с использованием средств массового и электронного информирования услуга исполняется по отношению к неопределенному кругу лиц.

2.1.3.Сведения о местонахождении  МУУО,  почтовом адресе, адресе электронной почты представлены в приложении №1 к настоящему Регламенту, а также на официальном сайте МУУО.

2.1.4. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги сообщается при личном (очном) или письменном обращении, включая обращение по электронной почте, по телефонам МУУО, размещается на Интернет-сайте, на информационных стендах.

2.1.5. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

2.1.7. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2.1.8. Для получения информации о получении общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях  Кизлярского района Республики Дагестан заинтересованные лица вправе обратиться:

- в устной форме лично в МУУО,

- по телефону МУУО,

- через интернет-сайт МУУО.

2.1.9. Основными требованиями к информированию граждан являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2.1.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты МУУО, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют пользователей по интересующим их вопросам.

2.1.11. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.1.12. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости - с привлечением других специалистов.

2.1.13. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо предложить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

2.1.14. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

2.1.15. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте МУУО в сети Интернет, сайтах общеобразовательных учреждений, путем использования информационных стендов, размещающихся в общеобразовательных учреждениях.

2.1.16. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны, оборудованы карманами формата А-4, в которых удобно размещать информационные листки.

2.1.17. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

2.1.18. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее – документы):

- письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан;

- в случае необходимости в подтверждение доводов заявителя приложение к письменному обращению документов и материалов либо их копии.

2.1.19. Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом Регламента, не допускается.

2.2.  Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги

2.2.1.Документы должны быть написаны на русском языке либо иметь заверенный перевод на русский язык.

2.2.2. В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны быть указаны:

- либо наименование МУУО;

- либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица МУУО;

-либо должность соответствующего лица МУУО;

- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;

-почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- изложение сути обращения;

- личная подпись заявителя;

- дата обращения.

2.2.3. Документы, являющиеся основанием для предоставления муниципальной слуги, представляются в МУУО, в общеобразовательное учреждение посредством личного обращения заявителя либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) или в электронной форме.

2.2.4. Датой обращения и представления документов является день получения и регистрации документов.

2.2.5. Предоставляются оригиналы документов либо их заверенные копии.

2.2.6.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Срок рассмотрения обращений (запросов) пользователей не должен превышать 30 календарных дней со дня их регистрации.

2.3.2. В исключительных случаях начальник МУУО вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

2.3.3. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.

2.3.4. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.

2.3.5. Если письменное обращение заявителя содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию специалиста МУУО, то специалист в течение семи дней со дня регистрации обращения готовит, регистрирует и отправляет в установленном порядке письмо о направлении обращения по принадлежности в соответствующий орган исполнительной власти или организацию, в компетенцию которых входит предоставление разъяснений по указанным в обращении вопросам, с уведомлением заявителя о переадресации обращения.

2.4.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.4.1.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

- содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

-  текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя;

- наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном обращении вопросов.

2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиком, приведенным в разделе II настоящего Регламента.

2.5.2. В МУУО  для приема заявителей отдельных помещений не предусмотрено.

2.5.3. Рабочие кабинеты МУУО  оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

2.5.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах специалистов МУУО.

2.5.5. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники (один компьютер на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.

2.5.5.Места, в которых предоставляется муниципальная  услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.

III.Административные процедуры

3.1.Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схеме в приложении № 2 к настоящему Регламенту. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур.

- прием и регистрация документов от заявителя;

- рассмотрение письменного обращения заявителя;

- направление письменного обращения по результатам их рассмотрения на исполнение по принадлежности;

- подготовка и направление ответов заявителям.

3.2. Основанием для начала административной процедуры  по приему и регистрации документов от заявителя является личное (очное) обращение, поступление по почте или в электронном виде, письменного обращения заявителя в МУУО  по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях  Кизлярского района Республики Дагестан.

3.3.  Должностное лицо МУУО, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает обращение (запрос) заявителя вместе с приложенными к нему документами (при наличии их у заявителя) и передает его для регистрации работнику  МУУО,  ответственному за регистрацию поступающих документов, который регистрирует обращение (запрос) заявителя в журнале регистрации в день обращения заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.4.Письменное обращение (запрос) заявителя, поступившее в МУУО,  регистрируется работником  МУУО,  ответственным за регистрацию поступающих документов, в журнале регистрации в день поступления обращения (запроса).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждое обращение (запрос).

При поступлении в МУУО обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователя, должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте:

- направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его обращения;

- распечатывает указанное обращение и передает его в день поступления обращения специалисту МУУО, ответственному за регистрацию поступающих документов, для его регистрации в установленном порядке.

3.5.  После регистрации обращений (запросов) заявителей работник МУУО, ответственный за регистрацию документов, передает их на рассмотрение начальнику МУУО, в его отсутствие – заместителю начальника МУУО в день их регистрации.

3.6. Начальник МУУО:

- определяет должностное лицо МУУО, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее – исполнитель);

- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.

3.7. Исполнитель:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего обращение;

- готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 1 дня до истечения срока предоставления муниципальной услуги в порядке делопроизводства представляет на подпись начальнику МУУО.

3.8. После подписания ответа на письменное обращение заявителя начальником МУУО,  работник-делопроизводитель направляет его  заявителю. Ответ на обращение, поступившее в МУУО по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменном обращении.

3.9.Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ должностного лица МУУО, содержащий информацию об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях  Кизлярского района Республики Дагестан.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением

муниципальной  услуги

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными работниками МУУО по исполнению настоящего Регламента осуществляется начальником МУУО.

4.2. Должностные лица МУУО несут ответственность:

- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с Регламентом;

- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных Регламентом;

- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами МУУО положений настоящего Регламента.

4.4. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником МУУО и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действий (бездействия)

должностного лица, а также принимаемого им решения

при исполнении муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц МУУО в досудебном порядке.

5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

5.3.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.

5.4. В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции  нескольких государственных  органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, начальник МУУО продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив письменно в трехдневный срок о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.5. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.7. Специалист, исполняющий муниципальную услугу по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан, несет ответственность за рассмотрение жалобы и предоставление письменного ответа заявителю.

5.8. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.

5.9. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.10. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.11. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменной форме  в недельный срок уведомляется  заявитель, направивший обращение.

5.12. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается в письменной форме в недельный срок о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.13. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.14. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц МУУО в судебном порядке.

5.15. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, на Интернет-сайт и по электронной почте в орган, исполняющий  государственную услугу (Приложение №1). Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

-фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

-наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

-суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

-сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.


Приложение №1

к Административному регламенту

Прием граждан

в МУУО  Кизлярского района

Адрес МУУО:

368800, РД, г. Кизляр, ул.Советская,13

Телефоны:

начальник МУУО: 2-19-60;

заместитель начальника: 2-08-47;

Адрес электронной почты МУУО:

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Часы работы:

понедельник - пятница с 8.00 до 17.00.

Перерыв:

с 12.00 час. до 13.00 час.

Прием граждан по личным вопросам начальником МУУО

(Бебех Евгений Анатольевич): четверг с 14.00 до 17.00 часов.


Приложение № 2

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной  услуги

Заявление родителей (законных представителей)

о приеме  в муниципальное общеобразовательное учреждение

Директору

_______________________________

(наименование учреждения)

___________________________________

(фамилия И.О. директора)

Родителя

______________________________

(фамилия, имя, отчество)

Место регистрации:____________

____________________________

Телефон:____________________

Паспорт: серия _______, № _____

Выдан: ______________________

Заявление

 

Прошу принять моего ребенка (сына, дочь)

__________________________________________________________________

(фамилия,  имя, отчество)

(дата рождения, место проживания)

в __________  класс  Вашей школы.

Окончил (а)  ________  классов

школы____________________________________________________________

(наименование  и место расположения  школы)

Изучал (а) _____________ язык  (при приеме в 1 класс не указывается).

С Уставом  _______________________________  ознакомлен (а).

(наименование  учреждения)

 

________________

(подпись)

«__» ___________  20__ г.

 
Главная МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ / РЕАЛИЗАЦИЯ 210-ФЗ Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Кизлярского района Республики Дагестан

©Администрация муниципального района «Кизлярский район», официальный сайт

Адрес: 368830, Республика Дагестан, г.Кизляр, ул.Советская, 13, тел.: (87239) 2-01-01, 2-23-31, факс: (87239) 2-01-12, электронная почта: kizray@mail.ru

 

Обращения и жалобы необходимо направлять в Интернет-приёмную. Все права защищены, при использовании материалов ссылка на сайт обязательна.